Politique de Confidentialité | SOPAC SARL

La présente Politique de Confidentialité décrit nos pratiques en matière de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations lorsque vous utilisez notre Service, et vous informe de vos droits en matière de confidentialité ainsi que de la protection que la loi vous accorde. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l’utilisation des informations conformément à la présente Politique.

1. Responsable du traitement

La Société des Procédures Administratives du Cameroun (SOPAC SARL), désignée dans la présente Politique par « la Société », « Nous » ou « Notre ».
Siège social : Yaoundé, Cameroun — RCCM RC/YAO/2021/B/00123
Email : contact@incentivescameroon.com — Tél. : (+237) 621 02 40 62

2. Définitions

Compte : compte unique créé pour accéder au Service.
Société : SOPAC SARL, Yaoundé, Cameroun.
Pays : Cameroun.
Appareil : tout équipement pouvant accéder au Service (ordinateur, téléphone, tablette).
Données personnelles : toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique.
Service : le site web incentivescameroon.com.
Prestataire de services : toute personne physique ou morale qui traite des données pour le compte de la Société.
Données d’utilisation : données collectées automatiquement lors de l’utilisation du Service (adresse IP, pages visitées, durée de visite).
Vous : la personne physique ou morale accédant au Service.

3. Données collectées

Données personnelles — Lors de l’utilisation du Service, nous pouvons vous demander de fournir des informations personnelles telles que : adresse email, nom et prénom, numéro de téléphone, adresse postale.

Données d’utilisation — Collectées automatiquement : adresse IP, type et version du navigateur, pages visitées, date et heure de la visite, durée de consultation, identifiants uniques d’appareil. Sur mobile, nous pouvons collecter des informations supplémentaires sur le type d’appareil, l’identifiant unique et le système d’exploitation.

Simulateur CIS — Les données saisies (secteur, montant d’investissement, région, emplois) sont traitées localement dans le navigateur. Elles peuvent être transmises à WhatsApp si vous cliquez sur le bouton de partage.

WhatsApp — Tout message envoyé via nos liens WhatsApp est soumis aux conditions d’utilisation de Meta/WhatsApp.

4. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour analyser l’activité sur notre Service.

Cookie fonctionnel lang : stocké dans le localStorage du navigateur pour mémoriser votre préférence de langue (FR/EN). Ne contient aucune donnée personnelle et n’est pas transmis à des tiers.
Cookies essentiels (Session) : indispensables pour fournir les services disponibles via le Site. Sans ces cookies, les services demandés ne peuvent être fournis.
Cookies fonctionnels (Persistants) : permettent de mémoriser vos choix (préférence de langue). Persistent après fermeture du navigateur.
Cookies d’analyse : Google Analytics 4 et Microsoft Clarity pour mesurer l’audience et améliorer le Service. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

L’acceptation des cookies est requise uniquement pour les cookies non essentiels conformément à la loi applicable. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies, mais certaines fonctionnalités du Site pourraient ne plus fonctionner correctement.

5. Utilisation de vos données

La Société peut utiliser vos Données personnelles aux fins suivantes :

Fournir et maintenir notre Service, y compris surveiller son utilisation.
Vous contacter par email, appel téléphonique, SMS ou WhatsApp concernant des mises à jour ou des communications informatives.
Vous fournir des informations sur des biens, services et événements similaires à ceux que vous avez demandés.
Gérer vos demandes auprès de la Société.
Analyser l’utilisation du Service pour l’améliorer.

6. Conservation des données

Nous conservons vos Données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins définies dans la présente Politique. Durées maximales applicables :

Données de compte : durée de la relation + 24 mois après fermeture.
Support client : jusqu’à 24 mois après clôture du ticket.
Données d’utilisation (cookies, adresses IP, identifiants) : jusqu’à 24 mois à compter de la collecte.
Journaux serveur (adresses IP, heures d’accès) : jusqu’à 24 mois à des fins de sécurité et de diagnostic.

Les données peuvent être conservées au-delà de ces périodes en cas d’obligation légale, de réclamation juridique ou à votre demande expresse. À l’expiration des périodes de conservation, nous procédons à la suppression sécurisée ou à l’anonymisation des données.

7. Transfert de données

Vos informations peuvent être traitées dans les bureaux d’exploitation de la Société et dans tout autre lieu où se trouvent les parties impliquées dans le traitement. Le Site est hébergé sur les serveurs de LWS (France). Tout transfert international de vos Données personnelles sera soumis à des garanties appropriées conformément au droit applicable.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la réglementation camerounaise sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant.
Droit de rectification : corriger des données inexactes.
Droit de suppression : demander l’effacement de vos données.
Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données dans certaines circonstances.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits : contact@incentivescameroon.com

9. Divulgation de vos données

Opérations commerciales — En cas de fusion, acquisition ou cession d’actifs, vos Données peuvent être transférées.

Obligations légales — Nous pouvons divulguer vos Données lorsque la loi l’exige ou en réponse à des demandes valides d’autorités publiques, afin de : respecter une obligation légale ; protéger les droits de la Société ; prévenir ou enquêter sur des infractions.

10. Sécurité des données

La sécurité de vos Données personnelles est importante pour nous. Nous mettons en œuvre des moyens commercialement raisonnables pour les protéger. Toutefois, aucun mode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est sûr à 100 %.

11. Mineurs

Notre Service ne s’adresse pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et constatez que votre enfant nous a communiqué des données personnelles, contactez-nous pour que nous les supprimions.

12. Liens vers d’autres sites

Notre Service peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous déclinons toute responsabilité quant aux politiques de confidentialité ou aux pratiques de ces sites. Nous vous recommandons de consulter leur politique de confidentialité.

13. Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique à tout moment. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle version sur cette page et en mettant à jour la date « Dernière mise à jour ». Nous vous conseillons de consulter cette Politique régulièrement. Les modifications prennent effet dès leur publication.

14. Nous contacter

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité :

Par email : contact@incentivescameroon.com
Par téléphone : (+237) 621 02 40 62 — appels uniquement
Via notre site : www.incentivescameroon.com/contact/

This Privacy Policy describes Our policies and procedures on the collection, use and disclosure of Your information when You use the Service and tells You about Your privacy rights and how the law protects You. By using the Service, You agree to the collection and use of information in accordance with this Privacy Policy.

1. Data Controller

Société des Procédures Administratives du Cameroun (SOPAC SARL), referred to as "the Company", "We", "Us" or "Our".
Registered office: Yaoundé, Cameroon — RCCM RC/YAO/2021/B/00123
Email: contact@incentivescameroon.com — Phone: (+237) 621 02 40 62

2. Interpretation & Definitions

Account: a unique account created to access our Service.
Company: SOPAC SARL, Yaoundé, Cameroon.
Country: Cameroon.
Device: any device that can access the Service (computer, phone, tablet).
Personal Data: any information relating to an identified or identifiable individual.
Service: the website incentivescameroon.com.
Service Provider: any natural or legal person who processes data on behalf of the Company.
Usage Data: data collected automatically when using the Service (IP address, pages visited, time spent).
You: the individual or entity accessing or using the Service.

3. Collecting & Using Your Personal Data

Personal Data — While using Our Service, We may ask You to provide: email address, first and last name, phone number, postal address.

Usage Data — Automatically collected: IP address, browser type and version, pages visited, date and time of visit, time spent, unique device identifiers. On mobile, additional data may be collected (device type, unique ID, OS, browser type).

CIS Simulator — Data entered (sector, investment amount, region, jobs) is processed locally in the browser and not sent to our servers. It may be transmitted to WhatsApp if you click the share button.

WhatsApp — Messages sent via our WhatsApp links are subject to Meta/WhatsApp Terms of Service.

4. Tracking Technologies & Cookies

We use Cookies and similar tracking technologies to track activity on Our Service.

Functional cookie lang: stored in browser localStorage to remember language preference (FR/EN). Contains no personal data and is not shared with third parties.
Essential / Session Cookies: necessary to provide the services available through the Website.
Functionality / Persistent Cookies: allow Us to remember your choices (language preference) across sessions.
Analytics Cookies: Google Analytics 4 and Microsoft Clarity for audience measurement and Service improvement. You can withdraw consent at any time via your browser settings.

Where required by law, We use non-essential cookies only with Your consent. Withdrawing consent does not affect the lawfulness of processing based on consent before its withdrawal.

5. Use of Your Personal Data

To provide and maintain our Service, including to monitor its usage.
To contact You by email, phone calls, SMS, or WhatsApp regarding updates or informative communications.
To provide You with news and information about goods, services and events similar to those You have enquired about.
To manage Your requests to Us.
For data analysis, identifying usage trends, and improving our Service.

6. Retention of Your Personal Data

We retain Your Personal Data only for as long as necessary for the purposes set out in this Policy. Maximum retention periods:

Account Information: duration of relationship + up to 24 months after account closure.
Customer Support: up to 24 months from ticket closure date.
Usage Data (cookies, IP addresses, device identifiers): up to 24 months from date of collection.
Server logs (IP addresses, access times): up to 24 months for security monitoring.

We may retain Personal Data beyond these periods due to legal obligations, legal claims, or your explicit request. Upon expiry, Personal Data is securely deleted or anonymized.

7. Transfer of Your Personal Data

Your information may be transferred to and maintained on computers located outside your state, province, country or jurisdiction. The website is hosted on LWS servers (France). Any international transfer of Your Personal Data will be subject to appropriate safeguards in accordance with applicable law.

8. Your Privacy Rights

Under GDPR and Cameroon data protection regulations, You have the right to:

Access: obtain a copy of Your Personal Data.
Rectification: correct inaccurate Personal Data.
Erasure: request deletion of Your Personal Data.
Objection: object to processing of Your data in certain circumstances.
Data Portability: receive Your data in a structured, machine-readable format.

To exercise these rights: contact@incentivescameroon.com

9. Disclosure of Your Personal Data

Business Transactions — If the Company is involved in a merger, acquisition or asset sale, Your Personal Data may be transferred.

Law Enforcement — Under certain circumstances, the Company may be required to disclose Your Personal Data if required by law or in response to valid requests by public authorities, in order to: comply with a legal obligation; protect and defend the Company’s rights; prevent or investigate possible wrongdoing.

10. Security of Your Personal Data

The security of Your Personal Data is important to Us. While We strive to use commercially reasonable means to protect it, no method of transmission over the Internet or electronic storage is 100% secure. We cannot guarantee absolute security.

11. Children’s Privacy

Our Service does not address anyone under the age of 16. We do not knowingly collect personally identifiable information from anyone under 16. If You are a parent or guardian and become aware that Your child has provided Us with Personal Data, please contact Us and We will take steps to remove that information.

12. Links to Other Websites

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13. Changes to this Privacy Policy

We may update Our Privacy Policy from time to time. We will notify You of any changes by posting the new Policy on this page and updating the "Last updated" date. You are advised to review this Policy periodically. Changes are effective when posted.

14. Contact Us

If you have any questions about this Privacy Policy:

By email: contact@incentivescameroon.com
By phone: (+237) 621 02 40 62 — calls only
Via our website: www.incentivescameroon.com/contact/

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